Une enquête sur la sécurité des entrepôts Amazon révèle un taux plus élevé de blessures dans les installations robotiques


Forfait Amazon
Un colis Amazon au centre de distribution de l’entreprise à Kent, Washington (GeekWire Photo / Kevin Lisota)

Les centres de distribution Amazon équipés de robots ont connu des taux de blessures humaines «nettement plus élevés» au cours des quatre dernières années que ceux qui n’en ont pas, ce qui soutient la théorie selon laquelle l’automatisation peut obliger les humains à travailler à des vitesses dangereuses, selon un nouveau rapport.

C’est l’une des nombreuses bombes dans une enquête approfondie menée par le journaliste Will Evans et ses collègues de Révéler, une publication du Center for Investigative Reporting. Le rapport est basé sur les dossiers de sécurité internes d’Amazon montrant des données hebdomadaires sur les blessures de plus de 150 entrepôts Amazon de 2016 à 2019.

L’enquête révèle «une crise croissante des blessures dans les entrepôts d’Amazon, une crise particulièrement aiguë dans les installations robotiques et pendant la semaine principale et le pic des vacances – et une crise qu’Amazon s’est efforcée de dissimuler».

Les entretiens avec les employés et les prestataires de soins de santé, détaillés dans le rapport, sapent les affirmations des dirigeants d’Amazon selon lesquelles les taux plus élevés de blessures de l’entreprise résultent de leurs rapports diligents. Le rapport cite des incidents dans lesquels les travailleurs ont été découragés de signaler des blessures et de demander des soins médicaux, entre autres approches qui ont supprimé les taux de blessures.

Le rapport identifie le centre de distribution d’Amazon DuPont, Washington, comme le plus sujet aux blessures, avec 22 blessures graves pour 100 travailleurs. La société a cité l’installation DuPont comme un exemple de la «symbiose parfaite» des humains et des robots, comme l’ont rapporté dans le passé GeekWire et d’autres.

Le rapport de Reveal intervient après l’annonce par Amazon de son intention cette semaine d’organiser le Prime Day en octobre. Reveal affirme que les chiffres internes contestent les affirmations des dirigeants d’Amazon selon lesquelles les taux de blessures n’augmentent pas autour de ces périodes de pointe.

Amazon n’a pas répondu directement aux conclusions de Reveal en réponse à ses questions. La société n’a pas encore répondu à notre demande de commentaire.

Lisez le rapport complet, consultez la base de données sur les blessures et écoutez un podcast connexe.