Big Tech a passé des jours consécutifs sous les projecteurs nationaux cette semaine entre une audience du Congrès tant attendue et les rapports sur les résultats du deuxième trimestre.
Les événements juxtaposés brossent un tableau révélateur des risques et opportunités auxquels sont confrontées des entreprises comme Amazon alors qu’elles accusent d’être devenues trop puissantes tout en récoltant des bénéfices records de la part de clients qui comptent plus que jamais sur leurs services.
Nous discutons de ce point d’inflexion pour Big Tech, des bénéfices à succès d’Amazon, ainsi que du partenariat de la NBA avec Microsoft Teams, dans le podcast GeekWire de cette semaine:
Le sous-comité antitrust de la Chambre a interviewé le PDG d’Amazon Jeff Bezos, ainsi que Tim Cook d’Apple, Sundar Pichai de Google et Mark Zuckerberg de Facebook lors d’une vaste audience virtuelle sur le pouvoir de la Big Tech.
Les législateurs ont expliqué à Bezos le traitement par Amazon des vendeurs tiers, la façon dont il a donné la priorité aux «articles essentiels» pendant la crise du coronavirus, la surveillance des produits contrefaits, etc. Ils n’ont pas réussi à amener Bezos à admettre quoi que ce soit de particulièrement incriminant, mais son incapacité à nier avec confiance leurs affirmations sur Amazon en utilisant sa puissance pour rivaliser avec des tiers en disait long. Et même si les membres du Congrès n’ont pas la capacité d’appliquer la loi antitrust existante, ils peuvent réécrire ces lois s’ils les jugent inadéquates pour l’ère numérique.
Pendant ce temps, les clients comptent plus que jamais sur Amazon – et cela se reflète dans les résultats de l’entreprise. Le géant de la technologie de Seattle a dépassé les attentes de Wall Street pour son deuxième trimestre, rapportant 88,9 milliards de dollars de revenus et 5,2 milliards de dollars de bénéfices, malgré des dépenses de 4 milliards de dollars sur les initiatives COVID-19. Amazon a également confirmé qu’il était passé à plus d’un million d’employés et de travailleurs saisonniers dans le monde pour la première fois lors de la conférence téléphonique de jeudi.
Au cours de l’audience, Bezos a affirmé qu’Amazon est devenu une bouée de sauvetage pour les clients pendant la pandémie en raison de son ampleur, ce qui permet également à l’entreprise d’embaucher des milliers de personnes tandis que d’autres licencient des travailleurs à travers le pays.
Mais les critiques veulent qu’Amazon investisse davantage de ses bénéfices dans les salaires et les avantages sociaux des employés en première ligne de la crise des coronavirus. Amazon a refusé de dire s’il rétablira son ancienne prime de risque pour ses employés de la logistique ou s’il émettra des primes supplémentaires.
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Cette semaine, Todd Bishop, Monica Nickelsburg et John Cook de GeekWire. Podcast produit par Curt Milton. Thème musical de Daniel L.K. Caldwell.