Les ventes de produits d’épicerie en ligne d’Amazon triplent au deuxième trimestre alors que de plus en plus de personnes se font livrer de la nourriture en pleine pandémie


Un magasin Whole Foods Market à Seattle. (Photo GeekWire / Taylor Soper)

Amazon a vu ses ventes d’épicerie en ligne tripler d’une année à l’autre au cours du deuxième trimestre, alors que davantage de clients se font livrer leurs produits d’épicerie par rapport à un magasin physique au milieu de la pandémie COVID-19.

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Amazon a révélé le taux de croissance dans le cadre de son rapport sur les résultats du deuxième trimestre. La société basée à Seattle a dépassé les attentes des analystes, rapportant 88,9 milliards de dollars de revenus et 5,2 milliards de dollars de bénéfices, malgré des dépenses de 4 milliards de dollars sur les initiatives COVID-19.

Les clients comptent sur Amazon pour leurs achats en ligne, car les magasins physiques sont fermés ou fonctionnent sous des mandats de distanciation sociale en raison de la crise sanitaire.

Amazon, qui possède Whole Foods, a déclaré avoir augmenté la capacité de livraison de produits d’épicerie de plus de 160% et triplé les points de collecte des produits d’épicerie au cours du deuxième trimestre.

« Étaient atteindre plus les clients avec notre épicerie », a déclaré le directeur financier d’Amazon Brian Olsavsky lors d’un appel téléphonique avec les analystes jeudi.

Un sondage de RBC Marchés des Capitaux en avril a révélé un «passage séculaire accéléré à l’épicerie en ligne» impulsé par la pandémie, et des entreprises comme Amazon, Walmart et Instacart en ont profité.

«Nous pensons que l’épicerie en ligne est peut-être devenue une pratique habituelle chez les acheteurs», a écrit Mark Mahaney, analyste chez RBC.

Amazon n’indique pas les ventes d’épicerie en ligne dans ses états financiers. Sa catégorie de magasins physiques, qui comprend principalement les ventes de Whole Foods, a vu ses revenus chuter de 13% à 3,8 milliards de dollars au cours du deuxième trimestre. Mais les ventes des clients qui achètent des produits d’épicerie pour la livraison ou le ramassage chez Whole Foods sont incluses dans la catégorie des ventes en ligne d’Amazon, qui a augmenté de 49% pour atteindre 45,9 milliards de dollars.

Amazon a rapporté aujourd’hui que lors de la livraison, du ramassage et des achats en magasin, les ventes de Whole Foods ont augmenté d’année en année.

RBC a déclaré que la branche d’épicerie en ligne d’Amazon pourrait produire 70 milliards de dollars en volume brut de marchandises d’ici 2023 – plus de 3 fois à partir de 2019 – devenant ainsi une partie importante de ses revenus totaux.

Le New York Times a rapporté en avril que les commandes d’épicerie Amazon étaient jusqu’à 50 fois plus élevées que la normale. L’entreprise avait du mal à honorer les commandes, certains clients signalant des retards prolongés ou aucune fenêtre de livraison ouverte. pendant des semaines.

La hausse des achats de produits d’épicerie en ligne pourrait aider Amazon à augmenter sa base de membres Prime. Amazon nécessite un abonnement Prime de 119 $ / an pour accéder à son service de livraison Prime Now de 2 heures et à Amazon Fresh.

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En octobre dernier, Amazon a fait de la livraison d’épicerie un avantage intégré de l’abonnement Prime – ne facturant plus 15 $ de plus par mois, ou 180 $ par an, pour la livraison Amazon Fresh en plus des 119 $ de frais annuels Prime.

Olsavsky a dit existant Premier membre renouvellement les taux amélioré et le Premier membre croissance taux accéléré tous les deux dans les NOUS. et dans le monde au deuxième trimestre.

La branche d’épicerie en ligne d’Amazon comprend également son service de ramassage AmazonFresh. La société propose également BOPIS (Buy Online PIckup in Store) chez Whole Foods, qu’elle a acquis pour 13,7 milliards de dollars il y a trois ans.

L’énorme investissement de la société dans son réseau de livraison permet aux membres Prime de contribuer aux efforts de livraison d’épicerie d’Amazon.

Les autres initiatives d’Amazon liées à l’épicerie comprennent son empreinte croissante de magasins Amazon Go qui proposent une technologie sans caissier; l’entreprise vend maintenant cette technologie à d’autres entreprises. Amazon se prépare également à ouvrir sa propre épicerie à Woodland Hills, en Californie, qui est actuellement utilisée pour traiter les commandes de livraison. Et l’entreprise a récemment dévoilé son premier chariot d’épicerie intelligent au début du mois.

Les produits d’épicerie représentent un marché américain estimé à 678 milliards de dollars qui passe de plus en plus au numérique. Le cabinet de recherche eMarketer estime que les ventes du commerce électronique de produits alimentaires et de boissons aux États-Unis augmenteront de 23,4% pour atteindre plus de 32 milliards de dollars cette année, ce qui en fait «la catégorie de commerce électronique à la croissance la plus rapide et la moins pénétrée». Ces projections sont intervenues avant la crise du COVID-19.

En mai, Amazon a étendu l’utilisation en ligne du programme d’avantages du programme d’assistance nutritionnelle supplémentaire (SNAP), permettant à davantage de personnes d’utiliser les avantages SNAP pour acheter des produits d’épicerie en ligne.